Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại ta26

Tại ta26, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ta26 Chính sách bảo mật dữ liệu tại ta26
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ta26 bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống ta26 đều được mã hóa SSL — dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản, bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ hỗ trợ tài khoản có thể tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác nhận dữ liệu nào đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ta26 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi hết thời hạn hoặc tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay qua live chat.